Politique de confidentialite MyCuralia

Quelles données sont traitées?

Nous pouvons traiter des données personnelles que vous nous avez transmises:

Nous pouvons aussi recevoir des informations venant de tiers, comme des autorités, des assureurs et des réassureurs précédents. Il s'agit alors d'informations pertinentes pour le traitement de polices et de sinistres.

But du traitement des données

Nous utilisons vos données dans les buts que nous vous avons communiqués lorsque nous avons recueilli vos données, ou parce que la loi nous y oblige.

Nous rassemblons, conservons et traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour:

Nous rassemblons, conservons et traitons vos données dans le but d'évaluer et d'améliorer nos services existants et pour développer de nouveaux produits et services.

Nous utilisons aussi vos données personnelles parce que nous devons respecter la loi (comme des enquêtes de pratiques de blanchiment d'argent ou l'échange international de renseignements sur les impôts).

Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles pour vous offrir ou présenter nos produits et services adaptés à votre situation personnelle.

Sur notre site, nous utilisons Google Analytics et Olark. Voir notre politique de cookie.

Les données suivantes peuvent être enregistrées ou analysées de façon anonyme à des fins exclusivement statistiques:

Lorsque cela est exigé, nous pouvons aussi recevoir (ou partager) des informations pertinentes supplémentaires provenant d'administrations, d'assureurs privés, de réassureurs, d'organismes de sécurité sociale et d'intermédiaires voire d'autres tiers qui sont légitimement impliqués dans l'établissement ou la gestion de la police ou dans le règlement d'un sinistre (comme les données de précédents assureurs s'il s'agit d'un cas de sinistralité ou des données obtenues via un enrichissement de données).

Si nous voulons suivre la loi, nous sommes parfois tenus de traiter vos données et de les transmettre à des tiers (par exemple quand des administrations nous les demandent).

Vos droits

Si vous voulez savoir quelles données personnelles nous traitons précisément, envoyez-nous une lettre avec une copie de votre carte d'identité.

Vous pouvez alors demander de faire corriger ou compléter des données incorrectes ou incomplètes.

Vous pouvez également demander de faire retirer vos données sauf si les lois en vigueur nous obligent ou nous autorisent à conserver vos données.

D'après les conditions légales, vous pouvez limiter le traitement de vos données.

Si vous avez accordé votre autorisation pour le traitement de vos données, vous êtes en droit de retirer cette autorisation à tout moment. Ceci n'aura aucune influence sur le traitement des données tel qu'il existait jusqu'à ce moment-là, basé sur votre autorisation précédente.

Vous avez aussi le droit de déposer plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Vous pouvez également nous faire savoir que nous ne pouvons pas utiliser vos données à des fins de marketing.

Délai de conservation

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire.

Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez contacter notre Data Protection Officer via 02/735.80.55 ou via privacy@curalia.be. Vous recevrez une réponse de notre DPO dans les 5 jours ouvrables.

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre DPO via privacy@curalia.be ou via 02/735.80.55. Si vous ne recevrez pas de réponse satisfaisante ici, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’ Autorité de protection des données via contact@apd-gba.be ou via 02/274.48.00.


Politique de cookie

Le site internet de Curalia fonctionne avec des cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont des petits fichiers installés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone avec une connexion internet lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application (mobile). Il s’agit d’un fichier texte qui garde une trace du site internet visité et contient un certain nombre de détails sur cette visite.

Quels cookies utilisons-nous?

Les cookies analytiques: ils gèrent des statistiques (par exemple via Google Analytics). Ils enregistrent les pages visitées et les appareils et canaux utilisés à cet effet. Le but est d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont anonymes et ne peuvent être retracées. La confidentialité des visiteurs est donc garantie.

Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Grâce à ces cookies, vous n'avez pas besoin de saisir ou de cliquer sur les mêmes informations à chaque visite. Les cookies facilitent et accélèrent les interactions entre vous et notre site Web ou notre application et vous aident à naviguer entre les différentes parties.

De plus, nous espérons vous montrer les informations les plus pertinentes. Les cookies nous apprennent ce qui vous intéresse et comment nous pouvons améliorer notre site Web afin que vous puissiez trouver les informations dont vous avez besoin plus rapidement.

Vous pouvez supprimer les cookies installés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile à tout moment.

Où chercher d’autres réponses à vos questions?

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le Data Protection Officer (délégué à la protection des données) de Curalia au 02/735.80.55 ou à privacy@curalia.be.